夏川賀央・できる人研究所ブログ

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画像は今、私が非常にお世話になっている
「モバイルルーター」になります。

「Wifiレンタルどっとこむ」
という会社で、月７千いくらの値段で
ネット回線をつなぐことができます。

だいたい通信系は私もよくわからず、
何度もアタフタするのですが、これは非常に簡単！
パソコンでもスマホでも、
パスワードでアクセスするだけ。

重いデータを扱うときでも、
１時間くらいだけデータ量を増やしたら、
元に戻すことができます。
非常に便利ですよね。ありがたい！

ところが一方で、正規のインターネット回線が、
引越し２週間を過ぎた現在も、
まだつながっていません。

じつはそれまで、KDDIさんの
「AU光」を、Ｓ社のプロバイダ経由で
使っていたのですが、
こちらが現在、完全AI対応をしていてわかりにくい。

AIで「お住まいのマンションは回線OKです」と
診断されるから、大丈夫と思っていたら、
KDDIさんから
「いや、そちらのマンションではできません！」と
今さらになって言われてしまったわけです。

私の仕事、これは困りますよね。
スマホで連絡はできるとしても、
今どき原稿用紙の原稿で、
受け取ってくれる出版社もありません。

それでKDDIさんのオペレーターに相談すると、
いろいろ対策を考えてくれます。

１　お客様のマンションでも使用できる
サービスを提供することはできる
２　でも、メールアドレスを変更することになるから
お仕事的には厄介ですよね
３　調べるとＳさんにも様々なサービスがあるようなので、
一度、相談してみたら
４　向こうはAI対応ですが、有料会員になると
電話対応してくれるようです。
初回は仕方ないのですが、すぐに会員をやめれば、
継続してお金はとられないですよ
５　それでもダメだったら、
もう一度、私のほうに連絡ください

うまくいってしまったら、
KDDIさんは解約になってしまうけど、
まあ、それは仕方ない……とのこと。

今どきの営業ばっかりしてくる通信会社にあって、
この「お客様本位」の姿勢は立派ですよね。
こういう対応をしてくれる方もいるんだな……と
感心しました。

結局、Ｓ社のほうの有料会員になり、
「電話をもらいたい」旨をネットで打診すると、
すぐに連絡がありました。

その結果、NTTを使用する
新回線に切り替えることに……。

できればAUを使いたかったのですが、
また機会があればユーザーに戻りたいものですね。
感謝しております。

開通はやはり時間がかかり、月末になるとのこと。
ただし工事も不要で簡単らしい。
最初からこれを案内するのは、
AIにはできないんだねぇ……。